Quy trình đăng ký đặt hẹn lấy mẫu xét nghiệm tại nhà được áp dụng tại Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe tại nhà VJcare nhằm phục vụ khách hàng một cách toàn diện, chu đáo, đồng thời đảm bảo sự thuận tiện cho Quý khách. Quy trình gồm 03 bước như sau:
Bước 1:
- Quý khách có thể đặt hẹn của số điện thoại Tổng đài đặt hẹn của VJcare
- Nếu số điện thoại Tổng đài đặt hẹn đang bận, Quý khách vui lòng gọi lại trong ít phút hoặc nhắn tin cho chúng tôi. Quý khách cũng có thể liên hệ số điện thoại của văn phòng VJcare
- Đặt hẹn trực tuyến qua website: Đặt hẹn lấy mẫu xét nghiệm tại nhà
- Quý khách cũng có thể đặt hẹn qua Email: VJcarevn@gmail.com
- Tổng đài viên sẽ cần một số thông tin sau để xác nhận lịch hẹn với Quý khách, bao gồm:
- Họ & tên người liên hệ đặt hẹn và người sử dụng dịch vụ.
- Năm sinh người sử dụng dịch vụ.
- Địa chỉ đến lấy mẫu và trả kết quả xét nghiệm.
- Người sử dụng dịch vụ có chỉ định xét nghiệm của bác sĩ hay không?
- Người sử dụng dịch vụ có nhu cầu xét nghiệm bệnh gì?
Bước 2:
- Tổng đài viên sẽ xác nhận thông tin đặt hẹn của Quý khách.
- Điều dưỡng viên của Trung tâm sẽ gọi điện báo trước trước khi tới nhà Quý khách.
- Quý khách vui lòng cung cấp email và địa chỉ trả kết quả xét nghiệm cho điều dưỡng viên của Trung tâm.
Bước 3:
- Khi có kết quả (thường là sau 02-03 tiếng), Quý khách sẽ nhận được kết quả xét nghiệm qua Email. Tổng đài viên của Trung tâm sẽ gọi điện hoặc nhắn tin SMS thông báo cho Quý khách.
- Giấy trả kết quả xét nghiệm sẽ được chuyển đến tận nhà Quý khách ngay trong ngày hoặc chậm nhấ là ngày hôm sau.
Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và tin tưởng của Quý khách. Chúng tôi mong sẽ luôn có cơ hội tiếp tục được chăm sóc sức khỏe cho Quý khách và gia đình!
